Teslimat ve Kargo
Kahra Collection olarak siparişlerinizi en hızlı ve güvenli şekilde sizlere ulaştırmak için çalışıyoruz.
1. Sipariş Hazırlık Süreci
Siparişleriniz ödeme onayının ardından hazırlanarak kargo sürecine alınmaktadır.
Yoğunluk durumuna bağlı olarak siparişler genellikle:
1 ila 3 iş günü içerisinde
kargoya teslim edilmektedir.
Resmi tatil ve kampanya dönemlerinde bu süre değişiklik gösterebilir.
2. Kargo Süresi
Kargoya verilen siparişler teslimat bölgesine göre ortalama:
1 ila 5 iş günü içerisinde
adresinize ulaştırılmaktadır.
Teslimat süreleri kargo firmasının operasyon yoğunluğuna bağlı olarak değişebilir.
3. Kargo Ücreti
Belirli tutar üzerindeki alışverişlerde kargo ücretsiz olarak sunulmaktadır.
Kargo kampanyaları dönemsel olarak değişiklik gösterebilir.
4. Sipariş Takibi
Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde tarafınıza:
SMS,
e-posta,
veya kargo takip numarası
ile bilgilendirme yapılmaktadır.
Bu bilgiler ile siparişinizi kolayca takip edebilirsiniz.
5. Teslimat Sırasında Kontrol
Siparişinizi teslim alırken paketi mutlaka kontrol etmeniz önerilir.
Hasarlı veya açılmış paketlerde kargo görevlisine tutanak tutturmanız gerekmektedir.
Tutanak tutulmayan hasarlı gönderilerde işlem süreci uzayabilmektedir.
6. Eksik veya Hatalı Ürün
Siparişinizde eksik veya yanlış ürün bulunması durumunda bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Gerekli incelemeler sonrasında en kısa sürede çözüm sağlanacaktır.
7. Teslimat Bölgeleri
Türkiye’nin birçok il ve ilçesine teslimat yapılmaktadır.
Bazı kırsal bölgelerde teslimat süreleri değişiklik gösterebilir.
8. İletişim
Teslimat ve kargo süreçleriyle ilgili tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
kahra.com.tr
Kahra Collection olarak güvenli ve hızlı alışveriş deneyimi sunmayı hedefliyoruz.